Passos para validar a acessibilidade do seu ponto comercial

1. Verifique a localização

Ao escolher um ponto comercial para sua franquia, é essencial verificar a localização e acessibilidade do local. Certifique-se de que o ponto está em uma área de fácil acesso para os clientes, com boa visibilidade e proximidade de estacionamentos.

2. Analise a infraestrutura

A infraestrutura do ponto comercial também é um fator importante a se considerar. Verifique se o local possui rampas de acesso, banheiros adaptados para pessoas com deficiência, e se atende às normas de acessibilidade vigentes.

3. Faça uma vistoria técnica

Antes de finalizar a escolha do ponto comercial, é recomendável realizar uma vistoria técnica para avaliar a acessibilidade do local. Contrate profissionais especializados para identificar possíveis barreiras arquitetônicas e sugerir melhorias.

4. Consulte a legislação

É fundamental estar em conformidade com as leis e normas de acessibilidade. Consulte a legislação vigente para garantir que o seu ponto comercial atenda a todos os requisitos necessários para receber clientes com diferentes necessidades.

5. Invista em sinalização adequada

Uma sinalização clara e adequada é essencial para orientar os clientes com deficiência visual ou mobilidade reduzida. Certifique-se de que o seu ponto comercial conta com placas informativas, pisos táteis e outras formas de comunicação acessível.

6. Treine a equipe

Para garantir a acessibilidade do seu ponto comercial, é importante treinar a equipe para atender a todos os clientes de forma inclusiva. Ofereça capacitação sobre como lidar com diferentes necessidades e como proporcionar uma experiência positiva a todos.

7. Promova a inclusão

Além de garantir a acessibilidade física do ponto comercial, é importante promover a inclusão em todos os aspectos do seu negócio. Valorize a diversidade, promova a igualdade de oportunidades e esteja aberto a receber feedbacks para melhorar constantemente.

8. Realize testes de acessibilidade

Antes de abrir as portas do seu ponto comercial, é recomendável realizar testes de acessibilidade com pessoas com deficiência. Peça feedbacks, identifique possíveis melhorias e esteja sempre em busca de tornar o seu espaço mais inclusivo.

9. Monitore e ajuste constantemente

A acessibilidade é um processo contínuo e que requer atenção constante. Monitore a experiência dos clientes, esteja aberto a fazer ajustes conforme necessário e demonstre o compromisso da sua franquia com a inclusão e acessibilidade.

10. Comunique a acessibilidade do seu ponto comercial

Por fim, não se esqueça de comunicar a acessibilidade do seu ponto comercial de forma clara e transparente. Destaque as medidas adotadas, promova a inclusão em suas campanhas de marketing e mostre o seu comprometimento com a acessibilidade para todos.